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CRM - 特長
SMILEシリーズのCRMは、オリジナルの入力画面や出力帳票を簡単かつ自由に作成できる顧客管理システムです。
※CRM：Customer Relationship Management（顧客満足度を向上させるために、顧客とのよりよい関係を構築・管理する経営戦略）
SMILE CRM 運用の流れ
SMILE CRMの大きな特長は、管理対象を「顧客」という個人の情報に限定することなく、法人・商品・物件など自由に選定できることです。
SMILE CRMの活用例
SMILE CRMはアイデア次第で会員管理や物品管理などの業務システムとして利用できるので、サービス業や製造業など幅広い業態に対応可能。
しかもそれぞれの業態に特化した情報管理システムとして活用できるというメリットがあります。
| 会員管理 | 会員情報／会員種別／住所／入金履歴／会員台帳 など |
| 製品仕様管理 | 製品(商品)情報／製品(商品)価格表／設計図／仕様書 など |
| 人事管理 | 社員情報／住所／家族情報／資格取得 など |
| 工事物件管理 | 工事情報／業者情報／作業情報／アフター履歴 など |
| 小売店顧客分析 | 顧客情報／購買履歴／プロモーション履歴 など |
| 不動産賃貸管理 | 物件情報／契約情報／入金履歴／更新履歴 など |
